Entrada en vigor: 10.11.2025

Última actualización: 10.11.2025

Esta Política explica cómo tratamos los datos personales cuando utilizas nuestros servicios o visitas nuestro sitio web.

1) Identidad y contacto del responsable

El responsable del tratamiento es el titular indicado en el [ENLACE: Impressum], que opera bajo la denominación comercial “CMA Group | Auto Trade & Consulting” y la marca “Check mein Auto”, con domicilio convocable en Alemania.

Contacto de privacidad: info@checkmeinauto.com

Actualmente no hemos designado Delegado de Protección de Datos (DPO).

2) Ámbito de aplicación y bases legales

Tratamos datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD/DSGVO) y a la normativa alemana aplicable. Nuestras bases jurídicas principales son:

• Ejecución de contrato / medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): gestión de encargos (contacto con vendedor, revisión, Informe, coordinación con terceros).
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): fiscalidad, contabilidad y conservación documental.
• Intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD): seguridad, prevención de fraude, trazabilidad de citas y desplazamientos, defensa de reclamaciones, organización operativa, marketing con material anonimizado.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): comunicaciones comerciales (opt-in) y cookies/tecnologías no necesarias (según la Política de Cookies).

No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni perfiles con impacto significativo.

3) Categorías de datos tratados

• Identificación y contacto: nombre y apellidos/razón social, NIF/NIE/CIF, email, teléfono/WhatsApp, domicilio fiscal.
• Datos del vehículo/encargo: enlace al anuncio, características del vehículo, estado observado, fotos y vídeos generados por nosotros durante la revisión, resultados de diagnosis OBD (con las limitaciones técnicas indicadas en los T&C).
• Comunicaciones operativas: resúmenes de llamadas y mensajes con vendedor y terceros; confirmaciones de cita; incidencias.
• Facturación y cobros: datos necesarios para presupuestos, facturas y pagos (no almacenamos datos de tarjeta; el pago se realiza por transferencia SEPA).
• Datos de navegación/cookies: únicamente los descritos en la [ENLACE: Política de Cookies].
• Categorías especiales de datos (art. 9 RGPD): no solicitamos ni tratamos intencionadamente este tipo de datos.

4) Finalidades del tratamiento

• Gestión del encargo y prestación del servicio: coordinación con el vendedor, revisión técnica in situ, elaboración y entrega del Informe (texto, fotos, vídeos y lecturas OBD), negociación a petición del cliente, coordinación de transporte Alemania→España, tramitación de matrículas temporales, coordinación de la matriculación en España.
• Atención al cliente y soporte posterior: gestión de consultas, reemisión de archivos (según plazos), incidencias y reclamaciones.
• Trazabilidad, seguridad y defensa de intereses legítimos: conservación de evidencias razonables de ejecución (por ejemplo, confirmaciones de cita, hojas de ruta, marcas de tiempo, logs OBD, material gráfico anonimizable).
• Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales.
• Comunicaciones comerciales: solo con consentimiento previo (opt-in) o conforme a § 7 UWG para clientes previos (información similar a la inicialmente contratada, con opción de oposición en cada envío).
• Uso corporativo de material anonimizado: fotografías y vídeos generados antes de que el vehículo sea propiedad del cliente, con anonimización estricta, sin asociación al cliente salvo consentimiento, y respetando prohibiciones del vendedor; existe derecho de oposición (ver T&C).

5) Procedencia de los datos

• El propio cliente (información facilitada directamente).
• Terceros necesarios para el encargo: vendedor/concesionario, transportista, gestoría, talleres/peritos, autoridades.
• Fuentes públicas relacionadas con el anuncio del vehículo (por ejemplo, portales de compraventa) cuando el cliente nos remite el enlace.

6) Destinatarios y categorías de terceros

Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar el servicio o cumplir la ley:

• Vendedores y concesionarios: coordinación de citas, prueba dinámica, documentación del vehículo.
• Transportistas: solicitud de cotización y coordinación; el contrato y el pago se realizan directamente con el transportista.
• Gestorías y autoridades: matriculación, tasas e impuestos en España; oficinas de matriculación en Alemania para Kurzzeit/Export.
• Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): hosting, correo electrónico, almacenamiento en la nube, gestión documental.
• Plataformas de mensajería: WhatsApp puede utilizarse como canal operativo (véase sección 10).
• Asesoría fiscal/contable, cuando corresponda.

En todos los casos aplicamos el principio de minimización: solo comunicamos los datos necesarios para cada fin.

7) Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, servicios de mensajería o nube) pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, aplicamos garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos admitidos) y evaluaciones razonables de riesgo de transferencia. Puedes solicitar más información en info@checkmeinauto.com.

8) Plazos de conservación

• Expedientes del encargo / Informe y archivos asociados: 6 meses desde la entrega (para trazabilidad y soporte), conforme a los T&C. La primera reemisión es sin coste; desde la segunda, se aplica la tarifa publicada. Transcurrido el plazo, podremos suprimir los archivos de forma segura.
• Documentación fiscal y contable: según la normativa alemana aplicable (por ejemplo, hasta 10 años).
• Comunicaciones operativas y evidencias: durante el plazo necesario para la defensa de reclamaciones y la prescripción de acciones.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o te opongas.
• Cookies y analítica: según la Política de Cookies y las preferencias del usuario.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se suprimirán o anonimizarán de forma segura.

9) Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer, en los términos del RGPD, los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación, supresión (“derecho al olvido”), oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.
• Retirada del consentimiento (sin efectos retroactivos) en tratamientos basados en el art. 6.1.a RGPD.
• Oposición a tratamientos basados en el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), incluida la oposición a comunicaciones comerciales.

Cómo ejercerlos: Escribe a info@checkmeinauto.com acreditando tu identidad y el derecho que deseas ejercer.

Reclamación ante la autoridad de control: puedes dirigirte a la autoridad alemana competente (por ejemplo, LfDI Baden-Württemberg), sin perjuicio de tu derecho a acudir a cualquier otra autoridad de protección de datos de la UE.

10) Uso de WhatsApp y otros canales

Podemos comunicarnos por WhatsApp como canal operativo para coordinar citas, confirmar encargos o remitir enlaces de entrega, de acuerdo con nuestros intereses legítimos (art. 6.1.f) y/o para ejecutar el contrato (art. 6.1.b). Ten en cuenta que WhatsApp aplica sus propias condiciones y políticas y puede tratar ciertos metadatos de comunicación como responsable independiente.

Si prefieres no usar WhatsApp, indícanoslo y utilizaremos el correo electrónico como medio preferente.

11) Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y acordes al riesgo (control de accesos, minimización, necesidad de conocer, cifrado en tránsito cuando proceda, copias de seguridad y supresión segura) para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida accidental o destrucción ilícita.

12) Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si consideras que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para proceder a su eliminación.

13) Redes sociales y contenido generado

El material (fotos y vídeos) generado por CMA antes de que el vehículo sea propiedad del cliente puede utilizarse con fines corporativos y de marketing solo bajo anonimización estricta y sin asociación al cliente salvo consentimiento (ver T&C). El cliente puede oponerse por escrito; desde su recepción, no usaremos material donde pueda identificarse razonablemente el vehículo del encargo.

Las interacciones en redes sociales se rigen además por las políticas de cada plataforma.

14) Política de Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la [ENLACE: Política de Cookies], donde podrás aceptar, rechazar o configurar tus preferencias en cualquier momento. Las cookies no necesarias se basan en tu consentimiento.

15) Actualizaciones de esta política

Podremos modificar esta Política para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos. Publicaremos la versión actualizada con su fecha de entrada en vigor. Si las modificaciones afectan de forma relevante a tus derechos o al modo en que tratamos tus datos, te lo comunicaremos por medios razonables (por ejemplo, aviso en la web o correo electrónico).